O mercado mudou e o perfil dos clientes também. Com isso, é fundamental que o(a) médico(a) veterinário(a) entenda sobre os comportamentos do consumidor 5.0, para que consiga manter sua agenda cheia, seus clientes satisfeitos e elevar sua credibilidade no mercado.
Nesta Master Class, você irá aprender uma metodologia clara e objetiva, a ser utilizada antes, durante e após o atendimento aos seus clientes para aumentar o nível de satisfação com seu atendimento e minimizar as reclamações dos clientes.
O foco é que eles tenham uma experiência incrível com você e se tornem propagadores do seu nome e serviços. O conteúdo contempla conhecimentos e técnicas práticas e aplicáveis, com exemplos e cases reais de quem conhece a sua realidade como médico(a) veterinário(a).
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